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Tiendas Físicas vs E - Commerce




Si bien durante el último tiempo hubo un incremento de e - commerce, los comercios físicos ofrecen ventajas y beneficios a considerar, por los que los consumidores siguen acudiendo a comprar de la forma tradicional.


Las ventajas de tener un comercio físico:


La razón más relevante para que un consumidor tenga preferencia por ir al local es por el hecho de apreciar de manera detenida el producto, poder tocar y probar los artículos que desean comprar.

Adquisición inmediata. En la mayoría de los comercios físicos, el producto comprado se obtiene al instante.

La estrecha comunicación con el vendedor. El cliente aclara dudas sobre el uso y beneficios del producto y siente que se atienden sus necesidades.

Estar adherido a un servicio de fila virtual. okPass ofrece un servicio gratuito de reserva de pases, que garantiza la atención inmediata a usuarios en los locales adheridos.

Las ventajas de un e - commerce


Una de las principales ventajas que le brinda un e - commerce al cliente es la comodidad para comprar sin la necesidad de desplazarse. La falta de tiempo, y sobre todo, en tiempos de cuarentena y aislamiento social este modelo de ventas online se convirtió en una alternativa muy eficiente.


Horario permanente, la venta se realiza sin franja horaria durante los 365 días del año.


El hecho de estar dentro del ecosistema digital brindará mayor amplitud de llegada a clientes, al igual que competencia y es clave contar con un buen servicio de entrega de productos. Que la imagen del producto que ofrecés sea fiel al producto que el cliente recibe. Debereás tener una comunicación inmediata, si no solucionás las necesidades previas a la venta podés perder clientes.


En conclusión, si tenés un comercio físico te recomendamos complementar con un e- commerce para aumentar los canales de venta y si todavía no contás con el capital suficiente podés enfocar toda tu estrategia a la venta digital y a futuro si funciona, incluir sin dudas un comercio físico.

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